Politique de confidentialité

1. Introduction

Solution Calfeutrage et Isolation inc. (« nous », « notre ») s'engage à protéger les renseignements personnels de ses clients et visiteurs conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.

2. Renseignements collectés

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations relatives à votre propriété (type de bâtiment, année de construction)
• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)
• Identifiants publicitaires (gclid, fbclid, msclkid) pour le suivi des campagnes

3. Utilisation des renseignements

Vos renseignements sont utilisés aux fins suivantes :

• Traiter et répondre à vos demandes de soumission
• Communiquer avec vous au sujet de nos services
• Améliorer notre site web et nos services
• Mesurer la performance de nos campagnes publicitaires
• Respecter nos obligations légales

4. Témoins (cookies)

Notre site utilise des témoins pour :

• Témoins essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (consentement aux cookies, session)
• Témoins analytiques : Google Tag Manager, pour comprendre la fréquentation du site
• Témoins publicitaires : Meta Pixel et Microsoft Clarity, pour mesurer l'efficacité de nos campagnes

Les témoins analytiques et publicitaires ne sont activés qu'après votre consentement explicite.

5. Partage des renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements. Nous pouvons les partager avec :

• Nos fournisseurs de services (CRM Pipedrive, hébergement)
• Les autorités compétentes si requis par la loi

6. Conservation

Vos renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, et conformément aux délais prescrits par la loi.

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels
• Demander la rectification de vos renseignements
• Demander la suppression de vos renseignements
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, rendez-vous sur notre formulaire de demande d'accès aux données. Accéder au formulaire

8. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question concernant notre politique ou vos données :

• Responsable : Maxime Renaud
• Courriel : info@solutionisolation.ca
• Téléphone : 1 866-980-0665

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.